Réservation & prise en charge
Comment réserver ?
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Idéalement 12–24 h avant. Urgence ? Appelez-nous : service 24/7.
Où retrouver mon chauffeur à l’Aéroport de Nice ?
Nous suivons votre vol et envoyons un SMS à l’atterrissage avec le point de rencontre en zone Arrivées (T1/T2). Panneau nominatif, assistance bagages.
Vol en avance/retard : que se passe-t-il ?
Retard de vol : l’attente n’est pas facturée pendant le retard, car nous suivons votre vol en temps réel.
Après affichage officiel « Vol arrivé » (différent de « Atterri ») par l’aéroport :
nous offrons 30 minutes d’attente gratuites à partir de ce statut.
Au-delà, l’attente est facturée au compteur selon le tarif réglementé.
Puis-je demander un siège bébé ou un réhausseur ?
Oui, sur réservation. Prestation payante : 11 € TTC par siège (selon disponibilité). Indiquez l’âge/poids de l’enfant.
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, animaux de compagnie acceptés (caisse/harnais recommandé). Merci de prévenir à l’avance. Frais de nettoyage si incident.
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Tarifs, paiement & reçus
Les prix sont-ils fixes ?
Les taxis sont réglementés par arrêté préfectoral (Alpes-Maritimes – 06). Le prix final est affiché au taximètre (distance + temps + suppléments réglementaires éventuels). Les estimations communiquées en amont sont indicatives.
Quels moyens de paiement ?
Cartes (Visa, Mastercard), Apple Pay/Google Pay, espèces. Reçu/facture sur demande. TVA 10 % (transport de voyageurs).
Les péages sont-ils inclus ?
Autoroute urbaine de Nice : péages offerts & inclus dans le prix pour les barrières Cagnes Ouest, Cagnes Est, Antibes Ouest, Villeneuve-Loubet Ouest, Villeneuve-Loubet Est.
Tout autre péage (hors liste ci-dessus) est en supplément et à la charge du client (au réel).
Y a-t-il des frais d’attente ou d’approche ?
Oui, encadrés par l’arrêté préfectoral et visibles au taximètre. Nous optimisons horaires et itinéraires pour limiter toute attente inutile.
Le pourboire est-il obligatoire ?
Non, jamais. Facultatif et apprécié si vous le souhaitez.
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Véhicule, capacités & confort
Quel véhicule envoyez-vous ?
Mercedes Classe V (van haut de gamme) – jusqu’à 7 passagers. Idéal familles, groupes, gros bagages, déplacements VIP.
Combien de bagages ?
À titre indicatif : 7 cabines ou 4 grandes valises + cabines. Signalez les bagages spéciaux (poussette, golf, vélo démonté) pour adapter l’organisation.
Accessibilité – fauteuil roulant ?
Fauteuil pliable accepté uniquement si vous nous prévenez à l’avance par téléphone pour organiser l’embarquement en sécurité.
Pour les fauteuils non pliants, contactez-nous : nous vous orienterons vers une solution adaptée selon disponibilité.
Peut-on fumer/vapoter ?
Non, véhicule non-fumeur.
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Itinéraires & services
Quelles zones desservez-vous ?
Aéroport de Nice ⇄ Nice, Saint-Paul-de-Vence, Antibes/Cap, Cannes, Monaco, Menton, arrière-pays azuréen et Côte d’Azur/Provence sur demande.
Peut-on prévoir des arrêts multiples ?
Oui, multi-stops possibles (ajustés au compteur). Donnez le détail lors de la réservation.
Mise à disposition à l’heure / circuits touristiques ?
Oui : chauffeur privé à l’heure (affaires, événements) et tours sur mesure (villages perchés, littoral, vignobles, parfumeries).
Durée type des transferts (Saint-Paul, Monaco, Cannes) ?
Selon trafic : Saint-Paul-de-Vence ~25–35 min, Monaco ~35–55 min, Cannes ~30–50 min. En haute saison, prévoir une marge.
Puis-je choisir un itinéraire précis (scénique/rapide) ?
Bien sûr. Indiquez votre préférence (côte/autoroute) ; nous l’appliquerons si les conditions de circulation le permettent.
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Modification & annulation
Modifier / annuler ma course
Répondez au SMS/WhatsApp de confirmation ou appelez-nous.
Politique recommandée (à adapter dans vos CGV) : annulation gratuite jusqu’à 2 h avant prise en charge. Moins de 2 h : des frais peuvent s’appliquer. No-show : course due.
Je ne trouve pas mon chauffeur ?
Appelez/WhatsApp
+33 6 09 28 55 36 immédiatement : nous sommes sur place et vous guidons jusqu’au point exact.
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Factures, entreprises & données
Fournissez-vous des factures pour entreprises ?
Oui, facture détaillée (TVA 10 %) par e-mail. Comptes entreprises/hôteliers et conciergeries possibles (conditions sur demande).
Mes données sont-elles protégées (RGPD) ?
Oui. Nous collectons uniquement les données nécessaires (identité, contact, trajet, paiement). Vous pouvez
accéder/rectifier/supprimer vos données sur simple demande à
contact@aeroport-nice.taxi.
Puis-je obtenir un duplicata de reçu ?
Oui. Indiquez la date/heure et le point de prise en charge pour faciliter la recherche.
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Officiel & réclamations
Êtes-vous un taxi officiel ?
Oui –
TSPDV : véhicule autorisé, taximètre conforme,
tarifs réglementés par la Préfecture des Alpes-Maritimes.
Comment déposer une réclamation ?
Écrivez d’abord à
contact@aeroport-nice.taxi pour une résolution rapide.
Autorité compétente :
Sous-Préfecture de Grasse – Service de la Circulation – 3 avenue du Général de Gaulle – 06335 Grasse Cedex – Tél. +33 4 92 42 32 00.
Quels documents remettez-vous après la course ?
Reçu/facture, détails de trajet (heure, distance/temps au compteur), coordonnées du chauffeur. Mentions légales disponibles sur demande.
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